Polityka Prywatności i Cookies

1. Informacje Ogólne i Operator Serwisu

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze strony internetowej serwisu. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna składająca zapytanie i/lub zamówienie dotyczące usług świadczonych przez Operatora.

Operatorem serwisu oraz Administratorem Danych jest:

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
• Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”).
• Poprzez gromadzenie logów serwera WWW przez Operatora.

2. Cel i Zakres Przetwarzania Danych

Użytkownik powierza dane w celu korzystania z serwisu oraz obsługi jego zapytania i/lub zamówienia złożonego przez formularz kontaktowy, w tym w celu przygotowania i przesłania spersonalizowanej informacji handlowej, przeprowadzenia kontaktu serwisowego lub obsługi zgłoszenia.

Podanie przez Użytkownika numeru telefonu oznacza zgodę na kontakt telefoniczny w celach związanych z obsługą zapytania lub zamówienia. Podanie adresu e-mail oznacza zgodę na kontakt mailowy w wyżej wymienionych celach. Wyrażenie zgody w formularzu kontaktowym jest wymagane – brak zgody uniemożliwia obsługę zapytania lub zamówienia.

Gromadzone dane Użytkowników mogą obejmować część lub wszystkie z wymienionych poniżej informacji:

• Imię i nazwisko,
• Nazwa firmy oraz numer NIP,
• Numer telefonu kontaktowego,
• Adres e-mail do kontaktu,
• Adresy IP oraz parametry połączenia (np. oznaczenie czasu).

Zakres przetwarzania danych obejmuje także wykonywanie kopii zapasowych w celu zapewnienia ciągłości działania i bezpieczeństwa informacji.

3. Informacje w Formularzach i Udostępnianie Danych

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza (np. obsługa zgłoszenia serwisowego, zapytanie ofertowe, kontakt handlowy).

Dane podane w formularzach nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej niż za zgodą Użytkownika. Przekazanie danych podmiotom zewnętrznym może nastąpić wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych oraz podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to operatorów płatności, operatorów domen internetowych lub innych partnerów, z którymi Operator współpracuje w zakresie realizacji usług.

Operator może mieć obowiązek udzielenia informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom państwowym na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

4. Okres Przechowywania Danych

Operator przechowuje dane osobowe Użytkowników przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do obsługi złożonego zapytania lub zamówienia, w tym przygotowania spersonalizowanej oferty handlowej oraz umożliwiający Operatorowi wykonanie ciążących na nim obowiązków prawnych. Po tym czasie dane przechowywane są wyłącznie na potrzeby zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń. Użytkownik w każdym czasie może złożyć wniosek o usunięcie danych.

5. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Aby skorzystać ze swoich uprawnień, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: axel@axelfhu.com.pl. Usunięcie, ograniczenie, przeniesienie lub sprzeciw względem przetwarzania danych może mieć wpływ na możliwość lub zakres prawidłowej obsługi złożonego zapytania lub zamówienia.

6. Informacja o Plikach Cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu oraz podmioty współpracujące, w tym dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Inc. / Google Analytics z siedzibą w USA).

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• Udostępniania wszystkich funkcji strony internetowej oraz optymalizacji korzystania ze stron Serwisu,
• Dostosowania zawartości stron do preferencji Użytkownika oraz rozpoznawania podstawowych parametrów urządzenia Użytkownika (np. typ urządzenia, rozdzielczość ekranu),
• Tworzenia anonimowych statystyk i analiz, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
• Zapamiętywania informacji o sesji Użytkownika lub utrzymania sesji,
• Określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

• Cookies „sesyjne” (session cookies): pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej.
• Cookies „stałe” (persistent cookies): przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

7. Analityka i Sieci Reklamowe

W celach analitycznych i statystycznych Operator wykorzystuje narzędzie Google Analytics, które za pośrednictwem plików cookies zbiera informacje o zachowaniu Użytkowników na stronie.

Pliki cookie mogą być również wykorzystywane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlania reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachowywać informację o ścieżce nawigacji Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

W celu zablokowania zbierania danych przez narzędzia analityczne Google, Użytkownik może skorzystać z oficjalnego dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=pl.

8. Logi Serwera

Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

• Czas nadejścia zapytania,
• Czas wysłania odpowiedzi,
• Nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
• Informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
• Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
• Informacje o przeglądarce Użytkownika,
• Informacje o adresie IP Użytkownika.

Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony i są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

9. Zarządzanie Plikami Cookies i Wyłączenie Obsługi

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oraz dokumentacji oprogramowania (przeglądarki internetowej):

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge
• Opera
• Przeglądarki urządzeń mobilnych (Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry)

Serwis można również przeglądać bez zapisywania informacji w plikach cookies przy użyciu specjalnych trybów dostępnych w przeglądarkach internetowych (np. tryb incognito, okno prywatne).

Ograniczenie stosowania plików cookies lub wyłączenie obsługi ciasteczek niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa i utrzymania preferencji może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu, a w skrajnych przypadkach utrudnić korzystanie ze stron WWW.

10. Bezpieczeństwo i Obowiązki Operatora

Operator zobowiązuje się podjąć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych, w szczególności:

• Zabezpieczenia danych przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, zmianami, uszkodzeniem lub zniszczeniem (m.in. przy użyciu szyfrowanego połączenia SSL),
• Dopuszczenia do przetwarzania danych wyłącznie osób posiadających upoważnienie,
• Zapewnienia kontroli nad prawidłowością przetwarzania danych oraz dochowania staranności w celu zachowania ich w tajemnicy,
• Prowadzenia wymaganej dokumentacji technicznej i organizacyjnej zapewniającej ochronę przetwarzanych informacji.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności i Cookies prosimy o kontakt z Operatorem pod adresem: axel@axelfhu.com.pl.