Szanowni Państwo !

W każdej chwili możecie napisać na maila pomoc@axelfhu.com.pl , skorzystać z komunikatora umieszczonego na tej stronie lub zadzwonić na numery :

+48 793 769 422
+48 607 063 155
+48 536 584 884
+48 574 375 457

pozwoli to Państwu skontaktować się z nami w celu:

  • udzielenia pomocy instalacyjnej
  • udzielenia pomocy wdrożeniowej
  • udzielenia pomocy awaryjnej

Pomoc udzielana jest w godzinach od 7:30 do 16:00 zgodnie z napływaniem zgłoszeń.

W sytuacji awarii poza godzinami pracy naszego biura prosimy:

  • jeśli posiadają Państwo aktualną umowę serwisową z opcją serwisu poza godzinami pracy biura i w weekendy to prosimy o telefon na podany w niej numer serwisowy , można też pisać maila lub użyć komunikatora. Podczas kontaktu należy poinformować o posiadanej umowę.
  • Prosimy przygotować informacje: NIP firmy , e-mail , telefon kontaktowy, nazwisko i imię osoby odpowiedzialnej za kontakt
  • jeśli posiadają Państwo aktualną umowę serwisową BEZ opcji serwisu poza godzinami pracy biura i w weekendy to także należy zgłosić potrzebę serwisową , należy mieć tylko świadomość że udzielona pomoc będzie odpłatna.
  • Prosimy przygotować informacje: NIP firmy , e-mail , telefon kontaktowy, nazwisko i imię osoby odpowiedzialnej za kontakt

  • jeśli NIE posiadają Państwo aktualnej umowę serwisowej prosimy o kontakt w godzinach pracy biura, lub
  • opłacenie pomocy przy pomocy PeyPal i po otrzymaniu potwierdzenia prosimy o kontakt – na sms +48 603 769 422 prosimy przesłać numer potwierdzenia.

    Przed połączeniem prosimy o pobranie oraz zainstalowanie jednego z dwóch programów pomocniczych:


     

    Jeśli nie posiadają Państwo aktualnej umowy serwisowej, a potrzebujecie Państwo pomocy, prosimy o zrealizowanie płatności za serwis przez użycie poniższego apletu.

    Po uiszczeniu opłaty prosimy o informację na numer +48 603 769 422